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楽天モバイル通信障害!ネット繋がらないけどツイッターとLINE電話はできる[9月11日]

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楽天モバイル9月11日通信障害についてのお知らせ

9月11日13時半頃から楽天モバイルでは東京や大阪などで大規模な通信障害が発生しています。ネットに繋がらないのですが、なぜかツイッターだけは繋がるという不思議現象がおきています。楽天モバイルの通信(回線)障害の状況、ユーザーの声、通信障害でできることできないことについてまとめていきます。

楽天モバイルの通信障害!東京大阪の被害が甚大

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楽天モバイルの通信障害9月11日

楽天モバイルの通信障害は東京、大阪で大規模に起きています。他にも仙台、札幌、広島、福岡、宮崎でも起きているのがわかります。

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楽天モバイル通信障害発生件数

通信障害について報告され始めた時間を見てみると、13時37分を起点に発生件数が二桁を超え、発生から2時間近く経過した15時22分には通信障害についての報告が470件を超えています。

楽天モバイル側から通信障害2時間近くになって報告

楽天モバイルの通信障害ですが、公式サイトでは15時時点で報告がされていませんでした。公式ツイッターでもお知らせされていません。

(追記)15時25分、公式サイトに障害情報のお知らせが更新されました。

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楽天モバイル9月11日通信障害についてのお知らせ

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楽天モバイル通信障害についての情報

発生日時:2021年9月11日(土)午後1時頃から

影響:一部のお客様のデータ通信のご利用、楽天モバイルお申込み(Web)
原因:調査中
お客様にはご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

と、影響と原因について記載し、謝罪文を掲載しています。発生から既に2時間経過してのお知らせでした。

楽天モバイル公式アカウント

楽天モバイルで障害が起きている一部のユーザーは、ツイッターが閲覧できる状態です。ネットが繋がらずツイッターのみ利用できているユーザーに対し、情報発信してもよさそうなものですが、9月11日に発生している通信障害について、楽天モバイル公式ツイッターでは通信障害の情報は投稿されていません。(9月11日、16時24分現在もお知らせはありません)

通信障害の楽天モバイルユーザーの声

楽天モバイル通信障害の内容

9月11日に起きた楽天モバイルの通信障害で、現在できることとできないことについてツイッターを通してユーザーから報告があがってきています。

楽天モバイルをネットに繋げるための裏ワザ

9月11日に発生した楽天モバイルの通信障害ですが、ネットワークの設定を変更すると繋がる方法がツイッターに投稿されています。

アンドロイドのユーザーの対処方法↓

(追記)iPhoneユーザーの対処方法↓

情報ありがとー。
DNSサーバー8.8.8.8にしたら
ネットにつながった。
楽天モバイル。#楽天モバイル

他にもネットに繋げる方法があることも、ツイッターユーザーから情報が提供されています。

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知りたいを深掘り情報局

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